Über uns: Zahnarzt Lübeck, Praxis Schenkenberger Teamvorstellung

Prophylaxe
Zahnarztpraxis Schenkenberger - das Team

Zahnärztin: Anna Elisa Schenkenberger

Aufgewachsen an der Spree im südlichsten Zipfel Brandenburgs

2008-2016: Zahnmedizinstudium an der Universität Greifswald als Stipendiatin des Cusanuswerks (seit 2010)

2016: Geburt des 1. Kindes in Lübeck

2018: Approbation als Zahnärztin und Beginn der Assistenzzeit in Lübeck

2019: Große Liebe zu Fake Dreads entdeckt; daher stammt der von einigen Patienten gern verwendete Spitzname Dr. Dreadlocks und die ungewöhnliche Frisur

2019: Geburt des 2. Kindes in Lübeck

2021-2022: Zweiter Teil der Assistenzzeit in Ostholstein

2023: Praxisübernahme der Zahnarztpraxis Dr. Martina Walther im Marliring 34, Lübeck

2023: Curriculum Zahnärztliche Hypnose


ZFA: Nicole J.-N.

Ursprünglich aus MV absolvierte sie ab 2017 ihre Ausbildung zur ZFA bei Frau Dr. Walther und begleitet die Praxis im Marliring seit April 2023 auch an der Seite der neuen Inhaberin Anna Elisa Schenkenberger. Sie trägt die Verantwortung für den Schutz Ihrer Daten als Bestandspatienten von Frau Dr. Walther und engagiert sich mit Herzblut für Ihre zahnmedizinischen Angelegenheiten.

Versorgt mit aktuellem Fortbildungswissen übernimmt sie die Professionellen Zahnreinigungen in unserer Praxis und trainiert mit Ihnen die häusliche Mundhygiene

Zahnarzt Lübeck: ZFA


Andrea B.

Schon seit Frau Dr. Walther 1994 die Zahnarztpraxis im Marliring übernahm, kümmerte sich Andrea als gute Seele um die Raumpflege und die großen und kleinen Dinge im Hintergrund. Vielen Bestandspatienten ist Sie vom Telefondienst her gut bekannt. Wir freuen uns, dass sie auch weiterhin unser Team bereichert.

Zahnarzt Lübeck: Raumpflege, Telefondienst

Aaron – Unsere Telefonassistenz

Weil wir als kleine Praxis mit nur einer Zahnärztin und einer Helferin alle Hände voll zu tun haben, haben wir uns dafür entschieden, die Software Aaron.ai als Telefondienst einzusetzen. So werden Ihre Anfragen direkt entgegengenommen, Sie landen also weder in der Warteschleife, noch müssen Sie öfter probieren, bei uns „durchzukommen“. Wenn wir uns dann zurückmelden, wissen wir bereits, um was es Ihnen geht, und können Ihnen gezielt weiterhelfen. Das ermöglicht uns gleichzeitig das Arbeiten in angenehmer Atmosphäre ohne ständige Telefonklingel-Unterbrechungen, denn wenn wir uns Ihnen auf dem Behandlungsstuhl zuwenden, wollen wir ganz bei Ihnen sein – und nicht mit dem einen Ohr am Telefonhörer.

Wichtig ist, dass Sie der Telefonassistenz gegenüber langsam und deutlich sprechen, dabei vollständige und korrekte Angaben machen, sonst können wir Ihre Anliegen nicht richtig bearbeiten.

Geben Sie uns gerne Rückmeldungen zu Ihren Erfahrungen mit Aaron.

Falls Sie uns lieber auf anderem Wege kontaktieren möchten, schreiben Sie uns eine Email an info@zahnarztpraxis-schenkenberger.de oder nutzen Sie die Onlineterminbuchungsfunktion auf unserer Homepage. Wenn Sie öfter von der selben Nummer aus anrufen und wieder auflegen, sehen wir auch das und können uns zurückmelden, sobald wir Zeit dazu finden. Das kann manchmal aber eben auch 1-2 Tage dauern, gerade, wenn Sie nicht bereit sind Aaron zu verraten worum es Ihnen geht oder wer Sie sind.

Aaron wurde von einem Berliner Start-Up entwickelt und hat uns durch seine datenschutzkonforme Arbeitserleichterung begeistern können, für die es schon von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung ausgezeichnet wurde. Die Künstliche Intelligenz ermöglicht eine Priorisierung der eingehenden Anrufe, bildet in Echtzeit den Anruf schriftlich und in Segmenten abhörbar auf dem PC ab und ermöglicht eine Beantwortung auch von Homeoffice-Arbeitsplätzen aus. Ein Anrufbeantworter sieht daneben ziemlich alt aus.

Mehr zu unserem Einsatz von Aaron.ai finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Interesse Teil unseres Teams zu werden?

Aktuell suchen wir nicht, jedoch zum Sommer oder Herbst 2024 sind wir hoffentlich wieder bereit für Verstärkung unseres familiären Teams. Bewerbungen bitte ganz unkompliziert per Mail an info@zahnarztpraxis-schenkenberger.de